Вопрос ответ

Имя автора
E-mail *
Город
Вопрос *
Введите текcт, указанный на картинке
Евгений
11.02.2021
Москва

Вопрос: Здравствуйте. Установил утром новый контролёр kz 04. Вечером при отключении свободного входа, он блокировал замок и издает переливчатые звуки. На кнопку выход не реагирует. После установки работал штатно

Ответ:

Здравствуйте, Евгений!

Вероятнее всего, после активации режима прохода по карте, сработал датчик присутствия, из-за чего контроллер перешел в режим вызова охраны. Датчик присутствия начинает опрашиваться через 2 минуты после включения и после смены режима.

Андрей
31.01.2021
Москва

Вопрос: Добрый день. Замок Promix-SM101.00 щелкает и блокируется сразу при подаче напряжения. Штырь не входит. Далее скуд его разблокирует на 5 сек. Если дверь успевает за это время захлопнуться, то всё ок, если не успевает, то замок щелкает, блокируется и штырь...

Ответ:

Здравствуйте, Андрей!

Проверьте величину напряжения питания замка. Есть подозрение, что оно завышено, это приводит к перемещению втулки замка электромагнитным полем, чего быть не должно. Также проверьте полярность подключения.

Николай
14.01.2021
Тюмень

Вопрос: Здравствуйте, установлен promix-cs.pd.01 (kz-04) и promix-rr.mc.02, Эл замок. Пробовал режим 1 и 2, при проведении карты мигает красно-зелёным считыватель, эл. замок не открывается. От кнопки выхода открывает. Пробовал разные карты, разную скорость. И по морганию не определить в чем именно...

Ответ: Добрый день, Николай
При таком подключении и настройке как у Вас, все должно работать. Вероятно какая-то проблема со считывателем. Если есть возможность, то попробуйте проверить с другим считывателем. Если такой возможности нет, то присылайте нам на диагностику и ремонт.
Виктор Варакин
25.12.2020
Санкт-Петербург

Вопрос: Возможно ли получить 3-D модель : Promix-SM203 (Шериф-3В) Врезной электромеханический замок ?

Ответ:

Добрый день, Виктор!

Отправим Вам на почту...

Мы будем рады видеть вас клиентом Инженерно-производственного центра «Promix»
Вы можете посмотреть полный ассортимент оборудования и замков Promix в нашем каталоге
Если у вас остались вопросы, вы можете связаться с менеджером компании «Промикс» по телефону + 7 (4812) 619-330
Вы так же можете оставить заявку, воспользовавшись формой обратной связи
Новости

28.01.2021

Мы начали работать на ведущей европейской площадке по электронной коммерции в сегменте В2В - EUROPAGES!!! 

Подробнее

02.11.2020

По случаю запуска в эксплуатацию нового производственного корпуса наше предприятие посетила делегация...

Подробнее

25.09.2020

Медиахолдинг "Гудвил", учредитель бизнес-премии "Деловая репутация", оценил работу нашей компании, наградив дипломом в спецноминации "Внедрение инновационных проектов"!

Подробнее

Все новости
3_logo3
© «Промикс», 2007 - 2021
Смоленск, Краснинское шоссе, 35, литера А
схема проезда