Вопрос ответ

Имя автора
E-mail *
Город
Вопрос *
Введите текcт, указанный на картинке
Игорь
09.02.2022
Санкт Петербург

Вопрос: Замок SM101.10. При эксплуатации вырван электромагнит из отверстия корпуса. Как быть? и какова возможная причина этой ситуации.

Ответ:

Добрый день, Игорь!

Сложно сказать, что произошло. Пришлите, пожалуйста, фотографии.

Станислав
02.02.2022

Вопрос: Добрый день. Пришлите пожалуйста схему подключения контроллера KZ-04 в DWG формате.

Ответ:

Добрый день!

К сожалению, у нас нет схемы подключения в DWG.

Станислав
21.12.2021

Вопрос: Здравствуйте, не открывается замок PROMIX-SM102.00. Замок нормально открытый, соответственно должен открываться при отключении питания но этого не происходит, установлен в шкафу, как открыть шкаф ?

Ответ:

Здравствуйте, Станислав!

Причины такого поведения замка дистанционно сложно установить. Для открытия двери попробуйте следующее:
1. Обесточить контроллер управления замком.
2. Сильно постучать по двери.
3. Если не помогло, подключить замок к источнику питания 12В в обратной полярности и сильно постучать

...
Сергей
23.08.2021
Долгопрудный

Вопрос: Добрый день ! Приобретён замок Promix-SM101.10.0 для калитки на приусадебном участке. Планировал открывать с кнопки, подключенной к плате задержки выключения (на 5 сек.). Плата и замок подключены параллельно к одному источнику питантию 12 В. В реале конструкция не корректно работает...

Ответ:

Здравствуйте, Сергей!

1. Проверьте соблюдена ли полярность подключения замка.

2. Убедитесь, что плата во время отключения полностью снимает напряжение питания замка, а во время включения подает не менее 11В на замок.

 

Мы будем рады видеть вас клиентом Инженерно-производственного центра «Promix»
Вы можете посмотреть полный ассортимент оборудования и замков Promix в нашем каталоге
Если у вас остались вопросы, вы можете связаться с менеджером компании «Промикс» по телефону + 7 (4812) 619-330
Вы так же можете оставить заявку, воспользовавшись формой обратной связи
Новости

08.04.2024

16-18 апреля 2024 года в Москве, МВЦ «Крокус Экспо»

Подробнее

Увеличение цен на выпускаемую продукцию!

20.03.2024

Уважаемые Партнёры! С 1 апреля 2024 года мы вынуждены поднять цены на 10% на всю выпускаемую продукцию! 

22.02.2024

На стенде достижений Смоленской области компания Promix представит свои разработки! Приглашаем Вас к нам на стенд!

Подробнее

Все новости
3_logo3
© «Промикс», 2007 - 2024
Смоленск, Краснинское шоссе, 35, литера А
схема проезда