Вопрос ответ

Здравствуйте! Установил замок Шериф-1 лайт , нормально закрытый при подаче напряжения на открытие замок не открывается, а только после того как придавливаешь дверь к дверной коробке, регулировки стержня - удлинение (укорочение) ничего не дали, при любой длине стержня открывается только после прижатия двери! Питание 13v подается транзисторным выходом сигнализации ( по паспорту сигнализации подключение нагрузки к выходу - до 1А) Вопрос: 1.Так должно быть? 2.Есть какие нибудь еще регулировки замка кроме удлинения стержня?