Вопрос ответ

Добрый день. Подскажите пожалуйста, устанавливали ваши замки Шериф-3В, в небольшом офисе. На некоторых дверях с замками происходит закусывание, т.е. дверь не открыть и защелка не разблокируется....происходит это не системно и только на двух дверях. Именно эти замки стоят на проходных дверях где много проходит людей, т.е. замок интенсивно используется. Замки установлены согласно инструкции, перепроверяли несколько раз. Подскажите пожалуйста как можно решить эту проблему.

Добрый день, Иван!

Конструктора затрудняются что либо сказать по этой проблеме, т.к. ничего подобного не наблюдалось ранее. Есть некоторые размышления, которые надо проверить и исключить:

1. Зазор между пластиной замка и запорной планкой должны быть не более 4 мм (см. паспорт). При увеличении зазора замок начинает работать менее плавно вплоть до подклинивания. Но это должно проявляться практически все время, Вы же пишете что проявляется иногда....?!?!

2. Ток удержания замка в закрытом состоянии очень маленький (порядка 10 мА). Мы уже сталкивались именно с подобной проблемой, как у Вас. В нашем случае при детальном исследовании схемы контроллера управления замком выяснилось, что в цепи замка включен светодиод, через который шел маленький ток. И из-за этого, редко и несистемно замок "закусывало", на самом деле он просто находился в закрытом состоянии.
Просмотрите схему питания замка. Для исключения подобного случая, можно замок запитать через реле...

3. Напишите, пожалуйста, дату выпуска замка (в паспорте штамп стоит) - может это поможет конструкторам более детального разобраться в проблеме!

Извините, что наша продукция доставила Вам проблемы! Мы постоянно работаем над усовершенствованием наших изделий, и сообщенная Вами информация крайне важна для нас!