Вопрос ответ

Имя автора
E-mail *
Город
Вопрос *
Введите текcт, указанный на картинке
Вадим
09.01.2024
Гатчина

Вопрос: Здравствуйте! Замок Promix-SM203.00.2, подключен к СКУД. Работает полдня (иногда день) и перестает открывать. Восстанавливается работоспособность после определенного периода времени с полным отключением замка. Прошу помощи, что может быть?

Ответ: Здравствуйте, Вадим! Судя по Вашему описанию, какая-то проблема в работе контроллера СКУД - не полностью снимает напряжение питания с замка. Замок является исполнительным устройством: подано напряжение питания - замок закрыт, нет напряжения - открыт. Раз после отключения СКУД замок открывается,...
Роман
15.12.2023
Хабаровск

Вопрос: купили замок promix-cr.rx.02 , проблема в том что замок работает в постоянно открытом состоянии не зависимо от положения перемычки 1 или 2 , то есть при нажатии на кнопку пульта двери блокируются , в чем проблема?

Ответ:

Добрый день, Роман!

Необходимо обесточить контроллер, установить перемычку в нужное положение и включить контроллер в сеть. Если это не поможет - позвоните, пожалуйста, нам в техподдержку.

Дмитрий
28.11.2023
Абакан

Вопрос: Электронный замок для однодверного холодильника Promix-FRS.1D.04, суть вопроса такая, блок контроллера время от времени издает непрерывный звуковой сигнал, который устраняется только отключением от сети. В руководстве по эксплуатации сказано что срабатывает защита от короткого замыкания! При каком напряжении она срабатывает?...

Ответ:

Здравствуйте, Дмитрий!

Вы правильно написали - срабатывает защита по току. При превышении потребляемого тока максимально допустимого значения контроллер отключает замок и начинает издавать непрерывный сигнал аварии. Для восстановления работы необходимо устранить причину перегрузки (короткое замыкание либо слишком большая нагрузка), отключить

...
Габибов Абдурагим Габибович
20.10.2023
екатеринбург

Вопрос: На озоне купил комплект замка Promix-sm131.10, установил. Работал 1 день и перестал. Куда обратиться в Екатеринбурге?

Ответ: Здравствуйте, Абдурагим Габибович! Напиши или позвоните нам, мы постараемся дистанционно решить Вашу проблему!
Мы будем рады видеть вас клиентом Инженерно-производственного центра «Promix»
Вы можете посмотреть полный ассортимент оборудования и замков Promix в нашем каталоге
Если у вас остались вопросы, вы можете связаться с менеджером компании «Промикс» по телефону + 7 (4812) 619-330
Вы так же можете оставить заявку, воспользовавшись формой обратной связи
Новости

08.04.2024

16-18 апреля 2024 года в Москве, МВЦ «Крокус Экспо»

Подробнее

Увеличение цен на выпускаемую продукцию!

20.03.2024

Уважаемые Партнёры! С 1 апреля 2024 года мы вынуждены поднять цены на 10% на всю выпускаемую продукцию! 

22.02.2024

На стенде достижений Смоленской области компания Promix представит свои разработки! Приглашаем Вас к нам на стенд!

Подробнее

Все новости
3_logo3
© «Промикс», 2007 - 2024
Смоленск, Краснинское шоссе, 35, литера А
схема проезда